在客戶完整地表達過自己的想法，業務貝就要對此進行深入理解·
並將客戶的內′0需求和想法·透過溝通的方式轉化認客戶能夠理解·並
且對銷售工作有益的內容·以銷售手機為例·當客戶表示對音樂手機非
常喜歡時，銷售人員就可以接著問:「您是否覺得我們這款音樂手機也
很符合您想要的款式呢?」透過演繹式的提11,111，銷售人員即可將談話引
入與產品相關的話題上，進而更接近談話的根本目的。
    《銷售巨人:教你如lii'接到大訂單》(SPIN SELLING)一書的作
者尼爾·瑞克門(Neil Rackham)曾經對提＊1,與銷售的關係進行過非常
深入的研究·他認認·在與客戶溝通的過程中·，旅遊包車。業務員豐遞的題越多，
獲得的有效資訊就會越充分·而最終成弘漭X的機率也就越大·可見·
業務員要想促成交易成央P就要盡可能地多向包車旅遊。